本報(bào)訊（記者張曉紅）記者從工商部門獲悉,，2017年我市共調(diào)解、處理消費(fèi)者投訴413起，其中商品類投訴282件,，服務(wù)類投訴131件,，解答各種咨詢1497件,。
    去年,，我市消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)主要集中在交通、通訊產(chǎn)品,、電信服務(wù)三方面,。其中，交通工具類投訴73件,，集中反映商家售后服務(wù)不到位,、維修不及時(shí)等問(wèn)題。通訊產(chǎn)品類投訴26件,，主要反映手機(jī),、電話質(zhì)量差，通話不暢,、黑屏,、死機(jī)等質(zhì)量問(wèn)題,，及贈(zèng)送話費(fèi)不到位,、話費(fèi)誤差多、垃圾短信等服務(wù)問(wèn)題,。電信服務(wù)類投訴30件,，主要問(wèn)題是服務(wù)信號(hào)不好影響正常通信、資費(fèi)套餐使用情況不透明及對(duì)客服服務(wù)態(tài)度不滿意等,。