本報訊（記者張曉紅）記者從工商部門獲悉,，2017年我市共調(diào)解,、處理消費者投訴413起，其中商品類投訴282件，服務(wù)類投訴131件,，解答各種咨詢1497件,。
    去年,，我市消費者投訴熱點主要集中在交通,、通訊產(chǎn)品、電信服務(wù)三方面,。其中,，交通工具類投訴73件，集中反映商家售后服務(wù)不到位,、維修不及時等問題,。通訊產(chǎn)品類投訴26件,，主要反映手機、電話質(zhì)量差,，通話不暢,、黑屏、死機等質(zhì)量問題,，及贈送話費不到位,、話費誤差多、垃圾短信等服務(wù)問題,。電信服務(wù)類投訴30件,，主要問題是服務(wù)信號不好影響正常通信、資費套餐使用情況不透明及對客服服務(wù)態(tài)度不滿意等,。