近日,,一位70多歲的老人在市交通局工作人員的熱心幫助下,,成功找到汽車站走錯(cuò)出口的女兒。
2月21日下午16時(shí)許,,市交通局客運(yùn)管理站副站長(zhǎng)馬盼到在汽車站候車室門口疏導(dǎo)進(jìn)站旅客時(shí),,發(fā)現(xiàn)一位70多歲的老大娘焦急地東張西望,,并不時(shí)喊著一個(gè)人的名字。馬盼到立刻上前詢問(wèn),,得知老人的女兒從白溝乘坐班車到定州,,本來(lái)提前聯(lián)系好讓她在汽車站出站口接,可一直未見女兒的蹤影,,而女兒又沒(méi)有手機(jī),,無(wú)法聯(lián)系,因此十分著急,。
了解情況后,,馬盼到一邊安慰老人,,一邊攙她到候車室、落客區(qū)尋找,,并聯(lián)系上了班車乘務(wù)員,。乘務(wù)員說(shuō)自己曾幫一位穿橘紅色上衣的婦女拎行李,那位婦女說(shuō)下車后媽媽來(lái)接她,。得到這些細(xì)節(jié),,馬盼到攙著老人又在發(fā)車區(qū)找了一遍,還是沒(méi)有找到,,老人顯得愈發(fā)著急,。馬盼到又帶她去監(jiān)控室查找,在進(jìn)站口看到一個(gè)穿橘紅色上衣的婦女,,老人說(shuō)這人就是自己的女兒,。找到女兒,老人臉上綻開了笑容,,連聲道謝,。馬盼到幫著娘倆把行李搬上三輪車,送她們過(guò)了馬路,,才重新回到了工作崗位,。(記者趙青鋒、通訊員陳艷)
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