今年上半年,，市工商局通過(guò)12315指揮中心共受理消費(fèi)者投訴268件,，舉報(bào)40件，咨詢(xún)299件，投訴辦結(jié)率達(dá)96%,。
    據(jù)介紹，在所受理的268起消費(fèi)投訴中,，商品類(lèi)投訴209件,，其中：交通工具24件，文化、運(yùn)動(dòng)用品24件,，食品21件,，家居用品19件，家用電器18件,，服裝,、鞋帽17件，通訊產(chǎn)品12件,，裝修建材9件,，首飾6件。其他商品59件,，服務(wù)類(lèi)投訴59件,，其中：制作、保養(yǎng)和維修服務(wù)12件,，美容,、美發(fā)、洗浴服務(wù)8件,，電信服務(wù)7件,，房屋裝修服務(wù)6件,，餐飲和住宿服務(wù)5件,，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)4件，中介服務(wù)3件,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)3件,，公用事業(yè)服務(wù)2件，其他服務(wù)12件,。 （記者張春紅）