今年上半年,,市工商局通過(guò)12315指揮中心共受理消費(fèi)者投訴268件,,舉報(bào)40件,咨詢(xún)299件,投訴辦結(jié)率達(dá)96%,。
據(jù)介紹,在所受理的268起消費(fèi)投訴中,,商品類(lèi)投訴209件,,其中:交通工具24件,文化、運(yùn)動(dòng)用品24件,,食品21件,,家居用品19件,家用電器18件,,服裝,、鞋帽17件,通訊產(chǎn)品12件,,裝修建材9件,,首飾6件。其他商品59件,,服務(wù)類(lèi)投訴59件,,其中:制作、保養(yǎng)和維修服務(wù)12件,,美容,、美發(fā)、洗浴服務(wù)8件,,電信服務(wù)7件,,房屋裝修服務(wù)6件,,餐飲和住宿服務(wù)5件,,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)4件,中介服務(wù)3件,,專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)3件,,公用事業(yè)服務(wù)2件,其他服務(wù)12件,。 (記者張春紅)
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