今年上半年,，市工商局通過(guò)12315指揮中心共受理消費(fèi)者投訴268件，舉報(bào)40件,，咨詢299件,，投訴辦結(jié)率達(dá)96%。
    據(jù)介紹,，在所受理的268起消費(fèi)投訴中,，商品類投訴209件，其中：交通工具24件,，文化,、運(yùn)動(dòng)用品24件，食品21件,，家居用品19件,，家用電器18件，服裝,、鞋帽17件,，通訊產(chǎn)品12件，裝修建材9件,，首飾6件,。其他商品59件，服務(wù)類投訴59件，其中：制作,、保養(yǎng)和維修服務(wù)12件,，美容、美發(fā),、洗浴服務(wù)8件,，電信服務(wù)7件，房屋裝修服務(wù)6件,，餐飲和住宿服務(wù)5件,，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)4件，中介服務(wù)3件,，專業(yè)技術(shù)服務(wù)3件,，公用事業(yè)服務(wù)2件，其他服務(wù)12件,。 （記者張春紅）