『小切口』激活平安建設(shè)『大效能』

定州公安『三微三招』破解基層治理難題

定州，一座擁有兩千多年歷史文化底蘊的古城,，素有“九州咽喉地，神京扼要區(qū)”的美稱,。近年來,，定州市公安局立足主責(zé)主業(yè)，聚焦群眾和企業(yè)反映次數(shù)較多,、呼聲強烈的問題,，以解決“一件事”辦好“一類事”為抓手，以“小切口”激活平安建設(shè)“大效能”,，走出了一條破解基層社會治理難題的新路子,，繪就了一幅平安定州建設(shè)新畫卷,。

“微創(chuàng)新”出“實招”

基層治理添活力

“大家是鄰居，凡事好商量,，別為一些雞毛蒜皮的小事著急上火,！”2月5日，春節(jié)長假后上班第一天,，定州市公安局楊家莊派出所所長殷利國到轄區(qū)北角羊村走訪期間,，碰見張大爺因瑣事與鄰居李大伯發(fā)生爭吵，便將二人請到村委會調(diào)解室,。一張桌子,、三把椅子，殷利國邊閑談邊說理,。不到半小時,，雙方便握手言和，并在殷利國的《調(diào)解日志》上簽了字,。臨走時,，殷利國從背包里拿出兩張反詐宣傳彩頁，給了張大爺和李大伯,，讓他們有空了看一看,，避免上當(dāng)受騙。

近年來,，定州市公安局聚焦“派出所主防”職能定位,，在“村格警務(wù)”框架下，建立了矛盾糾紛排查化解工作機制,，推進基層警務(wù)標準化建設(shè),。目前，已實現(xiàn)“一村一警”全覆蓋,，包村民警實行專職化,，全部進村“兩委”班子，警務(wù)和村務(wù)實現(xiàn)無縫銜接,，推動下沉走訪,、隱患摸排、調(diào)解糾紛常態(tài)化,、及時化,，自去年以來已收集社情民意信息3000余條，民警駕馭,、掌控社會治安的能力和水平不斷提升,。

“昨天說好的價錢，今天就變了,，咱倆得找人評個理……”類似這樣的場景,，在西關(guān)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)常上演,。面對這一情況，定州市公安局西城派出所秉持“愛農(nóng)護商”理念,，主動融入平安建設(shè)工作大局,，把警務(wù)室“搬”到農(nóng)貿(mào)市場，對因攤位,、價格爭議產(chǎn)生的矛盾實現(xiàn)“快調(diào)快處”,，對盜竊、假冒偽劣產(chǎn)品等民生“小案”堅持“現(xiàn)發(fā)現(xiàn)破”,，有力保障了市場交易秩序,，群眾安全感、滿意度不斷提升,。

“微服務(wù)”出“真招”

便民利企有溫度

2月5日,，市民劉先生來到定州市公安局北城派出所綜合服務(wù)中心辦理戶口遷移登記時，發(fā)現(xiàn)窗口還可以辦理駕駛本補換領(lǐng)業(yè)務(wù),，駕駛本丟失的他當(dāng)場在該窗口將駕駛本補領(lǐng)一同辦理了,，整個過程高效便捷。他說：“沒想到一個窗口能辦這么多業(yè)務(wù),，讓我們?nèi)罕娚倥芰撕芏嗦贰?rdquo;

為提升群眾辦事的便利度,，自去年以來，定州市公安局大力推廣“一窗通辦”模式：在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立涉企服務(wù)公安專窗,，圍繞公章刻制,、出入境業(yè)務(wù)辦理等高頻涉企事項，加強線上線下深度融合,；在全市派出所推出“一站式”警務(wù)綜合服務(wù)窗口，將戶籍業(yè)務(wù),、交管業(yè)務(wù)和出入境查詢業(yè)務(wù)綜合到派出所統(tǒng)一辦理,，最大限度讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓企業(yè),、群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”,。

“我們所綜合服務(wù)中心不僅可以辦理戶政業(yè)務(wù)、交管業(yè)務(wù),、出入境業(yè)務(wù),，還安放了急救箱、充電器,、飲水機等設(shè)施,，并專門配備了群眾對民警打分的滿意度評價器……”北城派出所所長戴勝輝說。這一系列舉措的實施,，進一步拉近了警察與群眾的距離,，密切了派出所與群眾的關(guān)系,。

“成所長，這個春節(jié)我們企業(yè)業(yè)務(wù)量大,，職工們都處于加班狀態(tài),，有好多職工居住證都要延期了。”2月6日,，在定州市公安局鐵西派出所組織召開的警企懇談會上,，一企業(yè)代表對鐵西派出所所長成大龍說。

“我們馬上安排民警進企業(yè)辦理,。”成大龍說,，“對于企業(yè)的難點痛點問題，我們既要‘說辦就辦’,，又要‘辦就辦好’”,。

鐵西派出所管轄的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)是定州支柱產(chǎn)業(yè)聚集地，針對轄區(qū)企業(yè)密集,、流動人口多,、治安環(huán)境復(fù)雜的情況，鐵西派出所在社區(qū)警務(wù)工作基礎(chǔ)上做實做好“警企協(xié)作”,，定期召開警企懇談會,，在轄區(qū)設(shè)立了集治安巡邏防控、矛盾糾紛化解,、法治宣傳,、服務(wù)企業(yè)職工等為一體的9個駐企警務(wù)站，輻射企業(yè)300多家,，切實推動警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn),，民警圍著“企業(yè)”轉(zhuǎn)，打通親民護商的“最后一公里”,。

“微改革”出“妙招”

平安建設(shè)再提升

“經(jīng)過協(xié)商,，你們對這一調(diào)解結(jié)果滿意嗎？”2月16日,，在定州市公安局楊家莊派出所互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)服務(wù)中心,，該所民警通過視頻，最后征求糾紛當(dāng)事人王先生和劉先生的意見,。

原來,，王先生和劉先生前一段時間因宅基地問題發(fā)生糾紛，為防止鄰里矛盾升級,，派出所民警組織雙方進行調(diào)解,。因王先生已到外地工作無法回家，派出所民警便通過“互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)服務(wù)中心”，對雙方進行視頻調(diào)解,，最終成功化解該糾紛,。

為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢，推進智慧警務(wù)賦能派出所工作,，近年來,，定州市公安局組織全市派出所，建立了389個24小時不打烊,，涵蓋全市所有家庭,、學(xué)校、企業(yè),、單位的網(wǎng)上“警民議事廳”,，搭建網(wǎng)上“連心橋”；打造了集法律咨詢求助,、意見建議收集,、戶籍業(yè)務(wù)咨詢、簡單案件視頻調(diào)解的“互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)服務(wù)中心”,，直面解決基層社會治理的痛點難點問題,，受到群眾稱贊。

不僅如此,，定州市公安局通過“微改革”,，還建立了“清風(fēng)紅盾”義務(wù)巡邏隊、“顧?quán)l(xiāng)守望”治安聯(lián)防隊,，實行了“律師入所”融調(diào)解,、鄉(xiāng)村公共視頻連線成網(wǎng)，使得各類社會組織與公安機關(guān)聯(lián)動更緊密,，市內(nèi)“終點站”,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“主陣地”、村街“前哨所”三級聯(lián)動體系更加完善,，為基層社會治理注入了強勁動能,。